برای ثبت سفارش باید محصول را به سبد خرید اضافه کنید و پرداخت را انجام دهید

سفارشات شهر اصفهان تا 48 ساعت کاری تحویل داده می شود و مابقی سفارشات در اولین روز کاری تحویل تیپاکس خواهد شد.

پس از ثبت سفارش و پرداخت از طریق درگاه های پرداخت، دیگری نیاز نیست کاری توسط شما صورت گیرد.

بله ، فاکتور الکترونیک در حساب کاربری قابل مشاهده است.

سفارشات شهر اصفهان توسط رانندگان محترم خود شرکت و مابقی سفارشات توسط تیپاکس انجام خواهد شد.

متاسفانه امکان سرویس دهی حضوری نداریم. لطفا سوال نفرمائید.

هزینه پایه ارسال هر سفارش 90 هزار تومان است و به ازای هر گرم اضافه تر، 25 تومان افزایش خواهد داشت.

به عنوان مثال اگر وزن سبد شما 960 گرم باشد، 114 هزار تومان هزینه ارسال می باشد:

960*25=24000

90000+24000=114000

خیر. به هیچ وجه نیاز به پرداخت هزینه اضافه تری نیست.

برای مشاهده سابقه خرید و جزییات آنها به قسمت حساب کاربری مراجعه نمایید.

پس از گذشت حداکثر 24 ساعت کاری از ثبت سفارش پیامکی حاوی جزییات سفارش شما ارسال خواهد شد. همچنین پس از ثبت مرسوله شما توسط تیپاکس، کد پیگیری خدمت شما پیامک خواهد شد. با این کد می توانید هر لحظه وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.

برای لغو سفارش خود باید سریعا با پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمائید. لازم به ذکر است در صورت لغو سفارش پس از تحویل سفارش شما به تیپاکس، مبلغ هزینه ارسال کسر و مابقی پول شما به شما بازگردانده خواهد شد.

مرجوعی سفارشات معمولا به دلایل زیر اتفاق می افتد:
1)سفارش خود را اشتباه ثبت کرده اید: در این صورت کالای خود را مرجوع می کنید و کالای صحیح را دریافت می کنید. اما هزینه عودت و ارسال مجدد به عهده شماست.

2) سفارش اشتباه ارسال شده است: در این صورت کالای اشتباه را به صورت پس کرایه برای ما ارسال می کنید و کالای صحیح خدمت شما ارسال خواهد شد.

3)کالای رسیده شده به دست شما خراب شده است: در این صورت باید با پشتیبانی سایت تماس حاصل کنید. در صورت محرز شدن خراب شدگی در طول ارسال، سفارش شما مجددا خدمت شما ارسال می گردد.

لازم به ذکر است مرجوع کردن کالا حتما باید با تایید پشتیبانی سایت انجام شود. لذا از مرجوع کردن کالا بدون هماهنگی جدا خودداری فرمائید.

بعضی اوقات با اختلالات اینترنتی همراه هستیم. لذا در درجه اول صبور باشید. در این جور مواقع معمولا پول شما تا 72 ساعت کاری به حسابتان بازگردانده خواهد شد. همچنین برای اطمینان بیشتر می توانید با پشتیبان سایت در تماس باشید.

در این مورد با پشتیبان سایت در تماس باشید. پشتیبان سایت شما را راهنمایی می کند و در صورت امکان این امر انجام خواهد شد.